泰格斯负责全程安装调试,并无偿对相关操作人员进行培训、跟班操作直至用户熟练掌握;免费接待用户到公司接受全面的售前及售后培训。
快速、有效地响应所有客户。产品验收后质保一年,其间,接到用户通知后2小时内提出解决方案、售后服务人员于48小时内到达现场。质保期满后终生维护,仅收取成本费。
泰格斯创建了全球服务网络,在全国各地及国外设有多个销售、服务网点,以确保最快时间内响应客户需求。用户承接重大项目时,可派人驻点协助,以保障项目及时、出色地完成。
泰格斯是专业的金属加工设备生产厂家,备品备件库房可长期满足用户需求,应急配件24小时内送达用户现场。
泰格斯服务工程师定期上门回访,指导用户对设备进行维护保养,并通过电话、短信、微信等方式对设备操作人员进行设备使用保养方面的提醒和指导。
泰格斯免费为用户提供软件版本升级。因用户工艺改变或有特殊要求需改变PLC或计算机程序时,泰格斯免费为用户进行更改。